多項選擇題客服中心作為企業(yè)與客戶的重要接觸點，承擔起企業(yè)營銷策略的核心任務包括（）
A.電話營銷
B.客戶維系
C.營銷渠道管理
D.網(wǎng)絡營銷管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題2018年我國與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)服務進出口額超（）億美元
A.200
B.1200
C.2200
D.3200
3.多項選擇題FRR工作過程是（）
A.故障快速檢測
B.修改轉(zhuǎn)發(fā)平面
C.路由重收斂
D.重收斂結(jié)束后，將流量又重新切換至最優(yōu)路徑
4.單項選擇題績效標準是為什么對象而制訂的指標？（）
A.客戶
B.公司
C.工作
D.員工
5.單項選擇題描述成對出現(xiàn)的兩類相關數(shù)據(jù)之間關系的簡單適用圖示技術是哪種統(tǒng)計分析方法？（）
A.控制圖
B.散布圖
C.關系圖法
D.矩陣圖法
最新試題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到話務員撥出電話接通后應首先進行（）。
題型：單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題