單項選擇題談判桌的標(biāo)準(zhǔn)式是（）。
A.橫桌
B.豎桌
C.圓桌
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1.單項選擇題以遠離通道靠墻的位置為尊位，符合中餐座次安排的什么原則（）。
A.中座為尊
B.以右為尊
C.觀景為尊
D.背墻為尊
2.單項選擇題什么是構(gòu)成交際第一印象的基本因素（）
A.學(xué)識
B.容貌
C.儀表
D.談吐
3.單項選擇題歐美人忌諱下列哪種花卉（）。
A.荷花
B.菊花
C.郁金香
D.月季
4.單項選擇題在西餐中什么代表著用餐的檔次（）
A.酒水
B.主菜
C.熱飲
D.果品
5.單項選擇題你遇見一位年齡40多歲的英國女士，你不了解她，但需要談話時應(yīng)稱呼（）
A.夫人
B.小姐
C.太太
D.女士
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
下列屬于個人形象要素的是（）
題型：多項選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
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單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。
題型：判斷題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題