單項選擇題提醒使用類是提醒消費者不久就會需要此產(chǎn)品、（）維持盡可能高的知名度、使消費者在淡季也能記住該產(chǎn)品。
A.提醒消費者購買的產(chǎn)品
B.提醒消費者購買的地點
C.提醒消費者購買的時間
D.提醒消費者購買的優(yōu)惠
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1.單項選擇題（）就是要發(fā)現(xiàn)客戶之間在需要上的差異，然后把需要相同的客戶歸為一類。
A.市場
B.市場分工
C.市場細(xì)分
D.服務(wù)細(xì)分
3.多項選擇題客服中心作為企業(yè)與客戶的重要接觸點，承擔(dān)起企業(yè)營銷策略的核心任務(wù)包括（）
A.電話營銷
B.客戶維系
C.營銷渠道管理
D.網(wǎng)絡(luò)營銷管理
4.單項選擇題2018年我國與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)服務(wù)進出口額超（）億美元
A.200
B.1200
C.2200
D.3200
最新試題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題