A.備貨區(qū)
B.退貨區(qū)
C.促銷品區(qū)
D.殘品區(qū)
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A.供貨方
B.中轉方
C.倉管方
D.承運方
A.干線延誤
B.貨物變形或破損
C.貨物水濕
D.投遞延誤
A.貨品編碼
B.儲區(qū)編碼、貨位號
C.貨品產(chǎn)地
D.貨品規(guī)格、型號、批次
某天早上，SX電器公司給長風物流公司的客服員打電話，要求查詢2013年7月21日訂單號為“OR-0000130721003”的出庫情況?？头T在訂單跟蹤查詢界面輸入查詢條件中，可輸入哪些信息查詢查到該筆訂單的出庫情況，請將其一一對應。（）
a.訂單號；
b.客戶碼；
c.起始時間；
d.終止時間；
1.SX電器公司；
2.OR-0000130721003；
3.2013.7.2123時59分；
4.2013.7.210時0分；
A.a-2b-1c-4d-3
B.a-4b-3c-2d-1
C.a-1b-2c-4d-3
D.a-3b-4c-1d-2
A.準時性
B.完整性
C.安全性
D.方便性
最新試題
每個項目經(jīng)理和客戶服務人員都應該清楚地認識到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。
有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對企業(yè)存有一種新鮮感和認同感。
客戶自身具有復雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內容也是復雜的。
潛在客戶往往購買了競爭對手的物流服務，這類數(shù)據(jù)的收集和整理，將為企業(yè)進行SWOT分析和制定競爭策略提供寶貴的資料。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。
客戶在電話查詢時，可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關結果和系統(tǒng)未豆不詳細的相關信息兩種情況，客戶服務人員在服務中都需使用正確的服務用語。
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結為三種類型：（）。
以下哪一項不是物流客戶服務對物流銷售的影響？（）
下列各項中，屬于績效考核方法中的主觀考核法的是（）。
以下屬于訂單服務基本環(huán)節(jié)是（）。