A.客戶信息
B.客戶分級(jí)
C.客戶溝通
D.客戶滿意
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A.信息
B.電話
C.媒體
D.推廣
A.顧客消費(fèi)
B.顧客參與
C.消費(fèi)者需求
D.產(chǎn)品質(zhì)量
A.網(wǎng)站安全保障措施
B.信息安全保密管理制度
C.用戶信息安全管理制度
D.用戶財(cái)產(chǎn)安全管理制度
A.管理
B.調(diào)整
C.改變
D.控制
最新試題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。