高級話務(wù)員章節(jié)練習(2018.03.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 目前，我國家庭計算機用戶主要通過（）來上網(wǎng)。

2 描述電流做功快慢的物理量是（）。

3.判斷題報號準確回復(fù)的次數(shù)就是按查號要求提供正確的用戶信息回復(fù)的查詢次數(shù)。

4.判斷題雙重否定的句式可以表示肯定的意思。

5.判斷題在語音郵箱臺可以對語音郵箱資源進行管理，而在質(zhì)檢臺不可以對語音郵箱資源進行管理。

6 在錄音過程中，質(zhì)檢語音郵箱可以對（）進行動態(tài)跟蹤。

7 市內(nèi)電話是指在一個（）內(nèi)各用戶的電話通信。

8 局域網(wǎng)通常采用的通信方式是（）。

9.判斷題在Internet網(wǎng)絡(luò)中，每一臺計算機的IP地址都是惟一的。

10 計算機開機后，鍵盤指示燈不亮，則可能是（）。

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