員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2019.11.19)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.名詞解釋職位競(jìng)聘
參考答案：指允許當(dāng)前所有的員工來(lái)申請(qǐng)晉升的機(jī)會(huì)
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的主體范圍？
參考答案：①中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織和與之形成勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者
②國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體與本*單位的工人以及與...
②國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體與本*單位的工人以及與...
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述新時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的變化。
參考答案：（1）外部壓力越來(lái)越嚴(yán)重
（2）跨國(guó)公司的興起和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)改變了資方、政府和工會(huì)的權(quán)力平衡
（...
（2）跨國(guó)公司的興起和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)改變了資方、政府和工會(huì)的權(quán)力平衡
（...
5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述員工關(guān)系管理中的溝通障礙的處理。
參考答案：（1）信息傳送方面。
①溝通的環(huán)境氣氛要寧?kù)o，不受外來(lái)干擾，以除去噪音干擾的因素。
②組織龐大的機(jī)構(gòu)...
①溝通的環(huán)境氣氛要寧?kù)o，不受外來(lái)干擾，以除去噪音干擾的因素。
②組織龐大的機(jī)構(gòu)...
7.問(wèn)答題員工關(guān)系管理的發(fā)展趨勢(shì)是什么？
參考答案：人本管理成為人力資源管理的哲學(xué)基礎(chǔ)
知識(shí)員工成為員工管理的主要對(duì)象
工作與生活方式納入員工關(guān)系管理的...
知識(shí)員工成為員工管理的主要對(duì)象
工作與生活方式納入員工關(guān)系管理的...
8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述管理者解決員工沖突的溝通技巧。
參考答案：（1）傾聽(tīng)處在沖突中的員工的心聲。
（2）要員工注意詞匯的運(yùn)用。
（3）管理者帶著尊敬和同理心傾聽(tīng)員...
（2）要員工注意詞匯的運(yùn)用。
（3）管理者帶著尊敬和同理心傾聽(tīng)員...
9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述電子溝通適用的幾種情況。
參考答案：（1）距離遠(yuǎn)，雙方無(wú)法當(dāng)面溝通，但你又希望盡快知道對(duì)方的反映。
（2）雙方交情不錯(cuò)，見(jiàn)不見(jiàn)面都一樣，通過(guò)電話溝...
（2）雙方交情不錯(cuò)，見(jiàn)不見(jiàn)面都一樣，通過(guò)電話溝...
10.名詞解釋矯正性的紀(jì)律管理
參考答案：
是指當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來(lái)的行為符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范而采取的管理措施。
