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每日一練
章節(jié)練習
初級話務員單項選擇題每日一練(2020.04.20)
來源：考試資料網(wǎng)
1
表示“十一月”的英語單詞是“（）”。
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2
強有力的（）}會使客戶很快接受并喜歡話務員，對建立瞬間親和力有很大的幫助。
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3
壓力的特點有（）
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4
電路中的通路也稱閉合電路，簡稱（）。
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5
對付騷擾電話的最先考慮的技術手段首推（）
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