A.對不起，我沒聽清您的問題，請您再講一遍
B.您講的我不明白，你再說一下
C.說的太亂，再講一下
D.抱歉，你沒說明白，請再說一下
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A.喂，有什么事
B.怎么樣
C.您好，很高興為您服務(wù)，請講
D.說吧
A.HAO
B.BO
C.HANG
D.HUO
A.LIAO
B.MU
C.MIAO
D.MIU
A.京
B.冀
C.津
D.晉
A.Bank of China
B.Mobile
C.Telphone bank
D.Mobile bank
最新試題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。