A.京
B.冀
C.津
D.晉
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A.Bank of China
B.Mobile
C.Telphone bank
D.Mobile bank
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Would you slow down a little,please
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Please hold the line
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.I’ll be right back
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Will you speak a little more slowly
D.I’m sorry.I don’t speak English well
最新試題
在中級話務員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進行()的前提。
通話中出現口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
在中級話務員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進行市場競爭的需要。
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
字根的筆畫數盡量與位號一致。
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級話務員客戶挽留中,講到技術流失型是指客戶轉向提供()的競爭者。
對于客戶挽留的注意事項,以下說法錯誤的是()。