多項選擇題飯店產(chǎn)品的組成要素有（）
A、飯店地理區(qū)位
B、飯店設施
C、飯店服務
D、飯店產(chǎn)品形象
E、飯店產(chǎn)品的價格
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1.多項選擇題廣告宣傳的內(nèi)容包括（）
A、主題
B、結構
C、風格
D、語言
E、形式
2.多項選擇題注重企業(yè)、顧客、社會三方面的共同利益的觀念有（）
A、營銷觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、推銷觀念
D、社會營銷觀念
E、整合營銷觀念
3.多項選擇題飯店的公共關系推銷要行之有效必須做到（）
A、注意選擇攻關的時機
B、有針對性地選擇攻關對象
C、注意攻關的方式
D、重視攻關成效
E、重視內(nèi)部攻關
4.多項選擇題內(nèi)部促銷的要點有（）
A、重視人員推銷
B、加強員工培訓
C、堅持授權一線
D、實施考核獎勵
E、善用宣傳資料
5.多項選擇題飯店尋找市場機會的方法有（）
A、搜集意見和建議
B、矩陣法
C、從供求關系中尋找
D、從本飯店的相對優(yōu)勢中分析
E、聘用專業(yè)人員進行分析
最新試題
某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數(shù)）。
題型：單項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應為（）。
題型：單項選擇題
某飯店員工的日工資為25元，現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此，飯店應付給其該日的工資是（）。
題型：單項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。
題型：單項選擇題
對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。
題型：單項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：單項選擇題
加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。
題型：多項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店對原有設備進行技術加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為（）。
題型：單項選擇題