單項(xiàng)選擇題下列不是飯店信息系統(tǒng)的特征的是（）。
A.整體性
B.可靠性
C.相關(guān)性
D.目的性
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1.單項(xiàng)選擇題下列是飯店信息系統(tǒng)的特征是（）。
A.整體性
B.社會(huì)性
C.能動(dòng)性
D.可靠性
2.單項(xiàng)選擇題飯店危機(jī)產(chǎn)生的外部成因有（）。
A.經(jīng)濟(jì)惡化
B.旅游犯罪
C.惡性競爭
D.意外事故
3.單項(xiàng)選擇題飯店危機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)部成因有（）。
A.經(jīng)濟(jì)惡化
B.自然災(zāi)害
C.惡性競爭
D.疾病傳播
4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于無形產(chǎn)品質(zhì)量的是（）。
A.服務(wù)效率
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)環(huán)境
D.服務(wù)技能
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于有形產(chǎn)品質(zhì)量的是（）。
A.設(shè)施設(shè)備
B.實(shí)物產(chǎn)品
C.服務(wù)環(huán)境
D.服務(wù)技能
最新試題
加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點(diǎn)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計(jì)算為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備的備件主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
若飯店以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對(duì)經(jīng)營情況進(jìn)行分析，那么（）。
題型：單項(xiàng)選擇題