單項選擇題網(wǎng)絡短視頻平臺應當建立“違法違規(guī)上傳賬戶名單庫”。一周內（）以上上傳含有違法違規(guī)內容節(jié)目的UGC賬戶，及上傳重大違法內容節(jié)目的UGC賬戶，平臺應當將其身份信息、頭像、賬戶名稱等信息納入“違法違規(guī)上傳賬戶名單庫”
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
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1.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)直播服務提供者應當保護互聯(lián)網(wǎng)直播服務使用者身份信息和隱私，不得（），不得出售或者非法向他人提供。
A.泄露、篡改、毀損
B.毀損、篡改、傳播
C.交易、抵押、篡改
D.買賣、傳播、泄露
2.單項選擇題電信管理機構應當對申請經營增值電信業(yè)務的申請材料進行審查。申請材料齊全、符合法定形式的，應當向申請人出具（）
A.受理申請通知書
B.受理通知書
C.申請通知書
D.受理書
3.單項選擇題經營許可證分為《基礎電信業(yè)務經營許可證》和《增值電信業(yè)務經營許可證》兩類。其中，《增值電信業(yè)務經營許可證》分為（）和省、自治區(qū)、直轄市范圍內的《增值電信業(yè)務經營許可證》。
A.《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經營許可證》
B.《跨省增值電信業(yè)務經營許可證》
C.《跨市增值電信業(yè)務經營許可證》
D.《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經營證》
4.單項選擇題以欺騙、賄賂等不正當手段取得電信業(yè)務經營許可的，電信管理機構撤銷該行政許可，給予警告，并視情節(jié)輕重處5000元以上（）萬元以下的罰款。
A.2
B.3
C.4
D.5
5.單項選擇題隱瞞有關情況或者提供虛假材料申請電信業(yè)務經營許可的，電信管理機構不予受理或者不予行政許可，給予警告，申請人在（）年內不得再次申請該行政許可。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
"由于話務員和客戶不謀面的特點，電話成了話務員為客戶提供服務的基本工具，其服務手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點。
題型：單項選擇題
當需要轉接客戶投訴時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
電話溝通時，認真傾聽的作用包括（）。
題型：單項選擇題
在主動的（）工作中，建立完善的預警機制、有效的分柝相關料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
題型：單項選擇題
（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：單項選擇題
"入網(wǎng)費"的英語說法是（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題
服務投訴主要指服務質量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
話務員的基本職責就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務，主要包括（）。
題型：多項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項選擇題