單項選擇題《電信條例》的適用范圍包括兩方面：（）和對象范圍
A.適用范圍
B.管理范圍
C.空間范圍
D.監(jiān)督范圍
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1.單項選擇題（）的企業(yè)服務經營理念，是服務客戶最基本的動力。
A.“以客為尊”
B.“產品第一”
C.“良性競爭”
D.“客戶維系”
2.單項選擇題（）是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中，在履行對他人、同行和社會的職業(yè)義務過程中形成的一種道德意識，是從業(yè)人員把應負的職業(yè)道德責任變?yōu)閮鹊牡赖虑楦小⒌赖滦拍?，因此就形成了職業(yè)良心。
A.職業(yè)榮譽
B.職業(yè)良心
C.職業(yè)義務
D.職業(yè)尊嚴
5.多項選擇題問卷法有兩個特點，它們是（）
A.標準化程度高
B.雙方互相影響
C.收效快
D.有特定的目的性
最新試題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題