最新試題
以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
一般拜訪客戶可以分為（）。
當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。
跟蹤服務的形式包括（）。
商務禮儀中女士儀表要求包括（）。
客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
接電話的基本原則包括（）。