單項選擇題在中級話務員有效的電話溝通中，講到（）的口頭表達是聲音素質和其他個人素質綜合作用的結果。
A.高效
B.清晰
C.有效
D.婉轉
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1.單項選擇題《電信服務規(guī)范》第七條中所指重大通信阻斷中固定電話通信阻斷超過（）即為重大通信阻斷范圍。（）
A.5萬戶*小時
B.7萬戶*小時
C.10萬戶*小時
D.12萬戶*小時
2.單項選擇題有吸引力的促銷策略不包括以下哪方面？（）
A.廣告
B.價格
C.公共關系
D.銷售促進
4.多項選擇題省文化和旅游廳會同省自然資源廳、省住房城鄉(xiāng)建設廳聯合向各地市印發(fā)了《粵港澳大灣區(qū)文化遺產游徑建設工作方案》，《方案》明確以下哪些政府要詳細梳理本*地區(qū)的特色文化遺產資源和旅游資源？（）
A.廣州
B.深圳
C.江門
D.肇慶
5.多項選擇題省文化和旅游廳會同省自然資源廳、省住房城鄉(xiāng)建設廳聯合向各地市印發(fā)了《粵港澳大灣區(qū)文化遺產游徑建設工作方案》，明確了粵港澳大灣區(qū)2019內將打造以下哪幾條文化遺產游徑？（）
A.孫中山文化遺產游徑
B.海上絲綢之路文化遺產游徑
C.華僑華人文化遺產游徑
D.海防史跡文化遺產游徑
最新試題
“某公司的產品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向層面來看，以上內容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現責任感的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設，向客戶提供通信以外的（）服務。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題