多項選擇題客房樓層的建筑結構主要有（），每一種形式又衍生出多種平面設計。
A、板式
B、天井式
C、塔式
D、內(nèi)天井式
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1.多項選擇題客房部組織機構設置的原則有（）。
A、專職分工的原則
B、統(tǒng)一指揮的原則
C、高效能的原則
D、統(tǒng)一調(diào)度的原則
2.多項選擇題客房部與工程部的業(yè)務關系主要包括（）等方面。
A、安排維修
B、相互配合
C、簡單保養(yǎng)
D、交叉培訓
3.多項選擇題客房部設有布件房和洗衣房，負責飯店布件和員工制服的（），為全飯店的對客服務提供保障。
A、洗滌
B、熨燙
C、保管
D、發(fā)放
4.多項選擇題飯店的檔次和星級的高低，主要反映的是不同層次的客源的不同要求，標志著（）、服務水平與這種需求的一致性和所有住店客人的滿意程度。
A、建筑
B、裝潢
C、設施設備
D、服務項目
5.多項選擇題在客房服務實踐中，良好的服務態(tài)度表現(xiàn)為（）的服務。
A、細致
B、主動
C、周到
D、熱情
最新試題
飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比，具有（）特點。
題型：多項選擇題
某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數(shù)）。
題型：單項選擇題
為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。
題型：多項選擇題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預訂、折扣配置外，還有（）。
題型：多項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
題型：多項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
題型：多項選擇題
飯店設備購置的經(jīng)濟性原則要求選購設備時必須考慮所選設備（）。
題型：多項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。
題型：單項選擇題