單項選擇題工業(yè)和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見不斷提升技術防范和打擊能力需要做到（）
A.抓緊完成企業(yè)側技術手段建設
B.任由"偽基站"、"黑廣播"發(fā)展不治理
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2.多項選擇題違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法的規(guī)定，未取得經(jīng)營許可證，擅自從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務，可以處以下那種處罰（）
A.責令限期改正
B.沒收違法所得、罰款
C.行政拘留
D.關閉網(wǎng)站
3.單項選擇題企業(yè)擁有（）的多少，決定了其在市場上的競爭地位。
A.關鍵客戶
B.重要客戶
C.核心客戶
D.次要客戶
4.單項選擇題以下哪個不屬于關鍵客戶管理做法？（）
A.集中優(yōu)勢資源
B.通過溝通和感情交流，密切雙方的關系
C.成立專門機構
D.減少服務，降低成本
5.單項選擇題個人客戶的基本信息不包括（）。
A.所在單位名稱
B.電子郵箱
C.家庭情況
D.性格特征
最新試題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
題型：單項選擇題