單項(xiàng)選擇題下列原因在于產(chǎn)品本身而產(chǎn)生的異議的是（）。

A.客戶預(yù)算不足
B.客戶抱有隱藏式的異議
C.客戶拒絕改變
D.產(chǎn)品不能滿足客戶需求


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1.單項(xiàng)選擇題原因在于客戶而產(chǎn)生的異議中不包括（）。

A.客戶預(yù)算不足
B.客戶抱有隱藏式的異議
C.客戶拒絕改變
D.產(chǎn)品不能滿足客戶需求

2.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷中，鑒別需求的目標(biāo)是（）。

A.解除客戶疑慮
B.融入客戶世界
C.鑒別客戶是否具有使用需求和購(gòu)買能力
D.引起客戶的注意和興趣

3.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷中，引起客戶的興趣錯(cuò)誤的做法是（）。

A.陳述價(jià)值
B.談及客戶熟悉的話題
C.談及剛服務(wù)過客戶的同行公司
D.夸大其詞

4.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷中，可以通過（）引起客戶的興趣。

A.說明企業(yè)的實(shí)力
B.談及客戶熟悉的話題
C.讓對(duì)方看到產(chǎn)品
D.介紹企業(yè)文化

5.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷時(shí)，開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)上正確的做法是（）。

A.詳細(xì)敘述企業(yè)的不同之處
B.自我介紹
C.介紹打電話的目的，突出產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，吸引對(duì)方注意力
D.介紹企業(yè)文化