A.項目實施效果如何，客戶對項目的整體評價如何
B.咨詢項目組搭配是否合理
C.項目運作管理是否完善
D.項目具體咨詢內容的總結
E.其他方面的總結，如項目財務方面、項目運作中存在的問題與建議等

A.通過診斷得出的主要結論
B.對每個需要說明的專項問題加以論證
C.對診斷階段所做工作的說明
D.行業(yè)或者其他企業(yè)先進經驗的借鑒
E.提出針對問題的框架性解決思路

A.對訪談記錄進行整理，總結出當天訪談的發(fā)現(xiàn)、疑惑和不足之處
B.逐步明確客戶的問題所在，并了解客戶管理隊伍
C.項目組成員進行溝通，互相通報訪談情況，做到訪談信息共享
D.確定需要在未來的訪談中進一步證實的信息，并調整訪談提綱
E.根據訪談結果，對原先的假設進行修改完善

A.項目組的組建
B.項目組內部啟動會
C.項目工作計劃的制訂
D.項目調查提綱的準備
E.咨詢組辦公和生活條件準備

A.方式多樣化
B.突出重點和特色
C.給客戶提問的機會
D.聽取客戶的建議
E.邏輯清晰

A.咨詢公司介紹
B.咨詢公司的規(guī)模和專長
C.重點客戶的評價反饋
D.對項目的認識與理解
E.招投標過程的現(xiàn)場表現(xiàn)

A.咨詢公司資質
B.咨詢團隊簡介
C.采用的咨詢方法
D.咨詢公司的盈利狀況
E.專業(yè)強項和成功案例

A.咨詢人員應具備較為全面的知識
B.咨詢人員要驗證客戶對企業(yè)的認識
C.咨詢人員要基于事實做判斷
D.應妥善保存預備調查的資料
E.咨詢人員多跟企業(yè)領導溝通，盡量聽從領導意見

A.和客戶企業(yè)的領導或主管領導見面
B.參觀現(xiàn)場
C.收集必要的資料
D.詢問調查
E.資料整理、匯總、分析

A.判斷清楚來訪者的意圖
B.因勢利導
C.初次洽談的結果是希望能進行糾錯創(chuàng)新
D.如果本次沒有談成進行預備調查，仍應和來訪者保持良好關系
E.初次洽談內容應記錄在公司專門的記錄簿上，妥善保存，以便備查