單項選擇題商戶向簽約的收單行投訴，收單行應(yīng)在（）個工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
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1.單項選擇題持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
2.單項選擇題持卡人通過電話投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)在（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
3.單項選擇題以下有關(guān)ＡＴＭ管理的說法錯誤的是（）。(三級)
A、每臺ＡＴＭ機應(yīng)建立設(shè)備維修卡和運行日志
B、每臺ＡＴＭ機應(yīng)定期檢修保養(yǎng)
C、ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須雙人會同
D、營業(yè)員可根據(jù)客戶要求隨時打開ＡＴＭ機
最新試題
銀聯(lián)卡工程的主要目的是加強（），制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一運營和資源的優(yōu)化配置。(三級)
題型：填空題
ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)
題型：填空題
一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應(yīng)如何處理？
題型：問答題
持卡人對POS交易金額有異議時，可以投訴。(三級)
題型：判斷題
銀聯(lián)標(biāo)識的三種顏色代表的含義（）。(三級)
題型：多項選擇題
用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領(lǐng)取吞卡。(三級)
題型：判斷題
持卡人通過電話投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)在（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)
題型：單項選擇題
以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。(五級、四級)
題型：多項選擇題
ATM裝鈔時可一人清點并裝入錢箱。(三級)
題型：判斷題
某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？
題型：問答題