多項選擇題在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些?()
A.過分雜亂
B.過分鮮艷
C.過分暴露
D.過分突兀
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1.多項選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括()。
A.提升個人素質(zhì)
B.方便服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù)
C.有助于維護(hù)單位形象
D.以上都不是
2.多項選擇題送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括()。
A.主動服務(wù)
B.熱情服務(wù)
C.規(guī)范服務(wù)
D.面帶微笑
3.多項選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的()。
A.政務(wù)活動
B.社會活動
C.社交活動
D.公益活動
4.多項選擇題在工作場合實施鞠躬禮(欠身禮)時,應(yīng)該()。
A.雙腳并攏
B.頭、頸、后背成一條直線
C.眼神垂直于地面
D.雙眼看著對方
5.多項選擇題為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時,交流禮儀應(yīng)注意()。
A.不要隨意散發(fā)無法斷定的信息
B.不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為
C.不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為
D.不要回復(fù)“辦不到、做不到”等類似答復(fù)
最新試題
第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是()。
題型:多項選擇題
在回訪服務(wù)對象時,手機來電要做到()。
題型:多項選擇題
在工作場合實施鞠躬禮(欠身禮)時,應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
在面向服務(wù)對象實施點頭禮時,強調(diào)的是()。
題型:多項選擇題
為服務(wù)對象倒遞茶水時,標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是()。
題型:多項選擇題
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照,“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪?”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”,請問導(dǎo)辦人員有什么問題?()
題型:多項選擇題
以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是()。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用()等監(jiān)督機制,對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括()。
題型:多項選擇題
面對服務(wù)對象,我們應(yīng)該()。
題型:多項選擇題