A.初次面對服務(wù)對象
B.單位同事相聚
C.接待領(lǐng)導(dǎo)、參訪學(xué)習(xí)人員
D.與服務(wù)對象（少數(shù)民族）交談
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A.抬頭挺胸
B.面帶微笑
C.腰背挺直
D.小腿垂直于地面
E.腳尖自然觸地
A.接聽，但不大聲講話
B.不響
C.不接聽
D.爭取服務(wù)對象允許后接聽
A.當(dāng)與年紀(jì)偏大的服務(wù)對象握手時(shí)，工作人員應(yīng)先伸手
B.男女之間握手，男士應(yīng)先伸手
C.與領(lǐng)導(dǎo)握手時(shí)，一般是服務(wù)人員先伸手
D.可以用左手握手
A.環(huán)節(jié)
B.辦事窗口
C.時(shí)限
D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E.聯(lián)系方式
A.起身站立
B.目光注視
C.面帶微笑
D.坐在辦公電腦旁
最新試題
在公務(wù)禮儀中，會客室入座時(shí)，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
在回訪服務(wù)對象時(shí)，手機(jī)來電要做到（）。
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對外形象，我們必須做到（）。
以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。
以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。