多項選擇題根據服務供應與需求的關系，服務供應與需求的波動都較小的服務類型主要有（）。
A．運輸
B．賓館
C．銀行
D．保險
E．法律
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的（）。
A．有形展示
B．無形展示
C．藍圖技巧
D．標準跟進
2.單項選擇題服務價格之所以被營銷經理重視，是因為價格是營銷組合因素中決定收入的（）。
A．次要因素
B．一般因素
C．主要因素
D．外部因素
3.單項選擇題服務保證主要是強調承諾的（）。
A．必要性
B．真實性
C．徹底性
D．可靠性
4.單項選擇題從構成要素的角度來分類，有形展示可分為實體環(huán)境、信息溝通和（）。
A．統(tǒng)一著裝
B．價格
C．企業(yè)文化
D．價值觀
5.單項選擇題建立以質量為核心的企業(yè)文化，全體員工必須樹立（）的觀念。
A．盈利第一
B．顧客第一
C．成本最低
D．質量第一
最新試題
多重屬性模型中（）是引起消費者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。
題型：單項選擇題
企業(yè)生產的各種產品在包裝上采用相似的顏色，體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做（）。
題型：單項選擇題
在企業(yè)業(yè)務的主要類型中，把面臨高機會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務單位稱為（）。
題型：單項選擇題
服務營銷學于20世紀（）年代興起于西方。
題型：單項選擇題
同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店派出廚師為顧客操辦家宴，這種創(chuàng)新屬于（）
題型：單項選擇題
著重強調“顧客就是上帝”，主要目標是企業(yè)外部公眾，這種理念識別定位方法叫做（）。
題型：單項選擇題
集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，這種市場進攻策略叫做（）。
題型：單項選擇題
試述企業(yè)如何化解顧客對質量風險的顧慮。
題型：問答題
某相機公司為它的照相機制定較低的價格，而膠卷定價較高，增強了柯達照相機的競爭力，這種產品組合定價方式叫做（）。
題型：單項選擇題