單項(xiàng)選擇題進(jìn)行績效面談時(shí)，“開場三步曲”的內(nèi)容不包括：（）

A.歡迎、放松
B.輔導(dǎo)面談
C.回顧面談內(nèi)容
D.再次調(diào)整心態(tài)


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1.單項(xiàng)選擇題在BEER反饋模式中，“R”是指：（）

A.描述具體行為
B.舉出所列行為的一個(gè)例證
C.描述管理者的要求與期望
D.描述這些行為所導(dǎo)致的結(jié)果

2.單項(xiàng)選擇題高績效面談的特征不包括：（）

A.采用具體的、非原則性溝通方式
B.善于進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換
C.注重行為表現(xiàn)、人格特征
D.管理者掌握了一定的溝通技巧

3.單項(xiàng)選擇題下列地點(diǎn)中，不太適合作為績效面談場地的是：（）

A.臨時(shí)性質(zhì)的封閉辦公室
B.某個(gè)中立環(huán)境
C.公司備用會(huì)議室
D.主管辦公室

4.單項(xiàng)選擇題溝通交流員工的業(yè)績表現(xiàn)環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是：（）

A.制定發(fā)展計(jì)劃
B.回顧過去
C.展望未來
D.溝通業(yè)績交流障礙

5.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行績效面談前，主管需要做的準(zhǔn)備工作不包括：（）

A.時(shí)間準(zhǔn)備
B.地點(diǎn)準(zhǔn)備
C.資料準(zhǔn)備
D.優(yōu)秀事跡準(zhǔn)備