單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在打電話前的物品的準(zhǔn)備上不包括（）
A.客戶資料
B.名片
C.筆、記錄表格
D.計(jì)時(shí)器
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1.單項(xiàng)選擇題有效的開場白介紹方法中不包括以下哪種（）
A.請求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法
2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在進(jìn)行電話銷售之前，應(yīng)對客戶的個(gè)人信息進(jìn)行一個(gè)基本的了解，需要了解的個(gè)人信息中不包括哪方面？（）
A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財(cái)務(wù)狀況
3.單項(xiàng)選擇題在電話營銷過程中，當(dāng)電話需要轉(zhuǎn)接時(shí)，應(yīng)如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時(shí)間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通
4.單項(xiàng)選擇題在電話營銷過程中，當(dāng)遇客戶客戶本人接電話，應(yīng)如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時(shí)間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通
5.單項(xiàng)選擇題以下哪種客戶有難以達(dá)成銷售（）
A.見什么都說好的客戶
B.表示拒絕的客戶
C.挑剔的客戶
D.出現(xiàn)顧慮和疑問的客戶
最新試題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項(xiàng)選擇題
利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個(gè)階段可使用開放式問題？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶對投資是否要長期持有，拿不定主意時(shí)，最有效的促成方式是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理與客戶交談的時(shí)候，說話要求（）
題型：多項(xiàng)選擇題
異議處理五步法的順序是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
就銷售技巧而言，可以把客戶分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？
題型：單項(xiàng)選擇題
交銀理財(cái)客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬元以上的客戶？
題型：單項(xiàng)選擇題
交銀理財(cái)客戶的開發(fā)方法包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題