單項選擇題讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實，用于了解客戶的期望目標和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）
A.開放式問題
B.封閉式問題
C.一般性問題
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1.單項選擇題利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個階段可使用開放式問題？（）
A.識別現狀
B.了解期望
C.確認理解
D.確認需求
2.單項選擇題成功銷售關鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài)，以下選項不是指保持積極心態(tài)的是（）
A.組織認同
B.產品認同
C.他人認同
D.工作認同
3.單項選擇題（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
A.增加客戶綜合貢獻度
B.建立關系而不僅僅是銷售產品
C.強調客戶利益
D.對客戶可能提出的異議準備好解決方法
4.單項選擇題正確的陌生拜訪步驟為（）
A.接觸、熟悉、信任、認同、洽談、銷售
B.接觸、熟悉、信任、洽談、認同、銷售
C.熟悉、接觸、洽談、信任、認同、銷售
D.熟悉、接觸、信任、認同、洽談、銷售
5.單項選擇題個金客戶經理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產狀況、消費習慣、資金動態(tài)等信息，對客戶進行深度挖掘，從中發(fā)現潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。
A.系統(tǒng)篩選
B.轉介紹
C.公私聯動
D.陌生拜訪
最新試題
對信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？
題型：單項選擇題
交銀理財客戶的開發(fā)方法包括（）
題型：多項選擇題
讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實，用于了解客戶的期望目標和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）
題型：單項選擇題
以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）
題型：單項選擇題
與客戶溝通時傾聽的技巧有（）
題型：多項選擇題
以儲蓄交易為主，希望可以使財富增值，風險承受能力相對較低，需要別人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
題型：單項選擇題
“FAB”法則主要通過以下哪幾個角度對產品進行說明（）？
題型：多項選擇題
當客戶對投資是否要長期持有，拿不定主意時，最有效的促成方式是（）
題型：單項選擇題
就銷售技巧而言，可以把客戶分為（）
題型：多項選擇題
以下技巧中，哪個最適用于轉介紹？（）
題型：單項選擇題