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優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬國(guó)郵聯(lián)范圍實(shí)行的一種函件分類方法，它是以傳遞時(shí)限為分類標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)際電聯(lián)對(duì)“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

友好、善意的微笑，會(huì)縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。

以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。

計(jì)算機(jī)按應(yīng)用特點(diǎn)可分為（）。

國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括（）。

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

市場(chǎng)調(diào)查是一種獲取市場(chǎng)信息的重要手段，企業(yè)的營(yíng)銷決策，離不開市場(chǎng)信息。