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未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

溝通網(wǎng)絡(luò)

垂直溝通

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

沖突

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？