多項選擇題通過分析知識庫內(nèi)容的使用數(shù)據(jù)，通過分析（）對客戶需求進(jìn)行挖掘
A.陳舊
B.抱怨
C.想法
D.潛臺詞
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客戶中心單純局限于業(yè)務(wù)的（）的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足用戶的需求。
A.客戶問題
B.查詢
C.受理
D.投訴
E.建議
2.多項選擇題金融行業(yè)的客戶中心主要分布在（）三個子行業(yè)中。
A.咨詢
B.保險
C.通信行業(yè)
D.證券
3.多項選擇題馬云在2016年云棲大會上提出五新（）
A.新零售
B.新制造
C.新金融
D.新技術(shù)
E.新能源
4.多項選擇題電子商務(wù)已廣泛、深入地滲透到我國（）等各個領(lǐng)域
A.銀行
B.流通
C.消費(fèi)
D.市場
5.多項選擇題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在提供服務(wù)的過程中收集、使用用戶個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。
A.約談
B.正當(dāng)
C.必要
D.客戶意愿
最新試題
在主動的（）工作中，建立完善的預(yù)警機(jī)制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
題型：單項選擇題
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時，話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留：（）。
題型：多項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
題型：單項選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為（）
題型：多項選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務(wù)營銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項選擇題
話務(wù)員語調(diào)單一，會讓人無法感覺到企業(yè)對每個客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。
題型：單項選擇題