問答題餐飲部在飯店中有哪些地位?
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1.單項選擇題女服務員要淡妝上崗,長發(fā)應()
A.剪掉
B.披肩
C.扎起馬尾型
D.盤起
2.單項選擇題餐飲部的收款事宜由()負責。
A.飯店財務部
B.總臺收銀處
C.餐廳經(jīng)理
D.餐飲部
3.單項選擇題搞好餐廳衛(wèi)生工作,這是()的工作之一。
A.傳菜員
B.迎賓員
C.值臺員
D.領班
4.單項選擇題值臺員在領班的帶領下,應做好()、開餐、準備、清潔等工作。
A.收款
B.點菜
C.餐廳服務
D.引座
5.單項選擇題儀表儀容是尊重客人的需要,男服務員應穿()
A.黑色平跟或坡跟鞋,黑色絲襪
B.黑色皮鞋,深色襪子
C.黑色皮鞋,肉色襪子
D.棕色皮鞋,深色襪子
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飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
題型:單項選擇題
根據(jù)國際質量標準系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有()。
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飯店設備的備件主要包括()。
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根據(jù)現(xiàn)行制度,飯店壞寐?lián)p失是指()。
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某飯店為實施減員增效的管理方案,客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮()(取整數(shù))。
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加強設備管理是保證飯店正常運轉的基本條件,這是因為()。
題型:多項選擇題
飯店對原有設備進行技術加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題
飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比,具有()特點。
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飯店的“萬能工”最基本的職責是()。
題型:單項選擇題
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
題型:多項選擇題