A.在全國范圍有影響力的網(wǎng)站或平臺訪問出現(xiàn)嚴(yán)重異常
B.1億以上互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄露
C.網(wǎng)絡(luò)病毒在全國范圍大面積爆發(fā)
D..CN國家頂級域名系統(tǒng)解析效率大幅下降
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A.二
B.三
C.四
D.五
A.網(wǎng)絡(luò)攻擊
B.網(wǎng)絡(luò)入侵
C.惡意程序
D.以上均是
A.半年
B.一年
C.兩年
D.三年
A.二十萬
B.五十萬
C.八十萬
D.一百萬
A.民事責(zé)任
B.行政責(zé)任
C.刑事責(zé)任
D.以上都是
最新試題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動聽、（）、富于變化。
客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過身份驗(yàn)證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
客戶維系的基本措施有（）。
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時，話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留：（）。
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
電話溝通時，認(rèn)真傾聽的作用包括（）。