單項選擇題便利流失型客戶不會因（）而流失。

A.地理位置
B.營業(yè)時間
C.接通率
D.價格


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1.單項選擇題對企業(yè)影響最大的客戶流失類型是（）客戶。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價格流失型
D.自主流失型

2.單項選擇題（）是指客戶由于服務(wù)惡劣而流失。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價格流失型
D.自主流失型

3.單項選擇題（）是指客戶由于對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)購買的不便性而流失。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價格流失型
D.自主流失型

5.單項選擇題（）主要是指客戶轉(zhuǎn)向提供低廉價格產(chǎn)品或服務(wù)的競爭對手。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價格流失型
D.自主流失型

最新試題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。

題型：單項選擇題

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

題型：判斷題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場競爭的需要。

題型：單項選擇題

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。

題型：單項選擇題

金的首筆為撇，其區(qū)號為2。

題型：判斷題

由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型：單項選擇題

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。

題型：判斷題