多項選擇題有些班組成員，業(yè)務技能高，但不怎么聽從安排。對于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有（）
A.制定獎懲措施，將工作的是否服從與獎金的獎罰掛鉤
B.時常讓其起帶頭作用
C.設定目標，不斷激勵
D.當員工認真配合班組長布置的工作時，適時對其表示感謝，讓其感到被肯定、被尊重
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1.多項選擇題PDCA循環(huán)的四個階段是計劃、實施、檢查、處理，下列關于四階段的說法，正確的是（）
A.第一階段，計劃。確定管理目標、活動計劃和管理措施方案
B.第二階段，實施。貫徹執(zhí)行計劃，組織班組員工實實在在地去干
C.第三階段，檢查。班組長要檢查員工是否去有做，進度如何、效果怎樣
D.第四階段，處理。班組長要時刻關注員工在執(zhí)行計劃的過程是否偏離，是否達到預期效果。糾正偏離目標的行動?？隙ǔ晒Φ慕?jīng)驗，并使之標準化
2.多項選擇題為減少不必要的協(xié)調(diào)管理流程，班組長要做到（）
A.班組內(nèi)成員應建立職務意識
B.制定工作程序、工作標準規(guī)范、工作方法
C.制定工作計劃與目標
D.建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)員工的溝通技巧
3.多項選擇題6S的內(nèi)容包括（）
A.整理、整頓
B.素養(yǎng)、安全
C.清潔、自律
D.清掃、清潔
4.多項選擇題下列行為哪些是班組長管理過程中容易犯的錯誤（）
A.事前計劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，事后檢討不改進，沒制定工作目標
B.培訓和授權員工，培養(yǎng)骨干團隊
C.好好先生、怕得罪人，對下屬嚴格要求不夠，不敢管理
D.敢于管理、強加于人，簡單粗暴
5.單項選擇題全面生產(chǎn)維護要求的參與人員是（）
A.企業(yè)領導
B.設備維修人員
C.全體員工
D.班組長
