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A.強(qiáng)化數(shù)據(jù)連接整合，提升融合支撐能力
B.推動數(shù)據(jù)開放共享，優(yōu)化融合要素保障
C.促進(jìn)數(shù)據(jù)深度應(yīng)用，培育融合發(fā)展生態(tài)
D.健全數(shù)據(jù)發(fā)展體系，構(gòu)建融合市場環(huán)境
A.消費(fèi)頻率
B.最近一次消費(fèi)
C.消費(fèi)觀念
D.消費(fèi)金額
A.5萬戶*小時(shí)
B.7萬戶*小時(shí)
C.10萬戶*小時(shí)
D.12萬戶*小時(shí)
A.潛在客戶
B.目標(biāo)客戶
C.忠誠客戶
D.滿意客戶
最新試題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
客戶的滿意度是指客戶對一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。