A.維持原價(jià)不變，提高服務(wù)質(zhì)量
B.降價(jià)
C.提價(jià)并提高服務(wù)質(zhì)量
D.推出新產(chǎn)品
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A.內(nèi)部來源
B.顧客
C.競爭者
D.分銷商與供應(yīng)商
A.生存
B.當(dāng)前利潤最大化
C.市場份額領(lǐng)先
D.業(yè)績長遠(yuǎn)化
A.一次浪漫之旅
B.一間客房
C.四天住宿
D.干凈整潔
A.生存
B.當(dāng)前利潤最大化
C.市場份額領(lǐng)先
D.業(yè)績長遠(yuǎn)化
A.核心利益層次
B.非核心利益層次
C.創(chuàng)意層次
D.服務(wù)層次
最新試題
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點(diǎn)（）。
對員工行為的強(qiáng)化，必須以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個(gè)人的好惡來評價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是（）。
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購設(shè)備時(shí)必須考慮所選設(shè)備（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有（）。
為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。