A.顧客忠誠
B.顧客分析
C.顧客滿意
D.顧客關(guān)系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.生產(chǎn)開始的同時消費(fèi)開始
B.生產(chǎn)結(jié)束的時候消費(fèi)開始
C.消費(fèi)結(jié)束的時候生產(chǎn)結(jié)束
D.生產(chǎn)開始的時候消費(fèi)還未開始
A.有形展示
B.口碑
C.顧客參與
D.品牌
A.個人或組織的行為
B.理解社會成員的欲望和需要
C.社會交換過程
D.目的是讓組織贏利
A.品牌易識別
B.存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)
C.容易保證質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)
D.消費(fèi)者覺得物有所值
A.宏觀環(huán)境
B.自身內(nèi)部環(huán)境
C.微觀環(huán)境
D.政治環(huán)境
最新試題
若飯店以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對經(jīng)營情況進(jìn)行分析，那么（）。
飯店設(shè)備的備件主要包括（）。
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因為（）。
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比，具有（）特點。
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。