A.內(nèi)部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息
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A.顧客忠誠
B.顧客分析
C.顧客滿意
D.顧客關(guān)系
A.生產(chǎn)開始的同時(shí)消費(fèi)開始
B.生產(chǎn)結(jié)束的時(shí)候消費(fèi)開始
C.消費(fèi)結(jié)束的時(shí)候生產(chǎn)結(jié)束
D.生產(chǎn)開始的時(shí)候消費(fèi)還未開始
A.有形展示
B.口碑
C.顧客參與
D.品牌
A.個(gè)人或組織的行為
B.理解社會成員的欲望和需要
C.社會交換過程
D.目的是讓組織贏利
A.品牌易識別
B.存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)
C.容易保證質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)
D.消費(fèi)者覺得物有所值
最新試題
飯店設(shè)備的備件主要包括()。
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購設(shè)備時(shí)必須考慮所選設(shè)備()。
飯店邊際利潤應(yīng)為()。
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為()。
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)()。
飯店對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價(jià)值稱為()。
在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是()。
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo),這就要求()。