單項選擇題搞好內部員工提升工作的基礎是（）。
A.人力資源計劃
B.確定提升候選人
C.測試提升候選人
D.職業(yè)規(guī)劃
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1.單項選擇題赫茨伯格的雙因素理論中的雙因素分別是保健因素和（）。
A.滿意因素
B.激勵因素
C.獎賞因素
D.晉升因素
2.單項選擇題飯店服務產品質量中最基本的特性是（）。
A.時間性
B.經濟性
C.功能性
D.安全性
3.單項選擇題飯店高層管理者的主要職責是（）。
A.決策
B.執(zhí)行上級命令
C.檢查
D.指導
4.單項選擇題80年代全國飯店行業(yè)推廣的科學管理的典型的飯店是（）。
A.錦江飯店
B.王府飯店
C.北京建國飯店
D.花園飯店
5.單項選擇題長期計劃又稱作（）。
A.戰(zhàn)略計劃
B.戰(zhàn)術計劃
C.年度計劃
D.經營計劃
最新試題
對員工行為的強化，必須以事實為依據，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。
題型：單項選擇題
飯店服務按照不同的層次可分為（）。
題型：多項選擇題
飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應為（）。
題型：單項選擇題
飯店經常以（）等為標準對經營情況進行分析。
題型：多項選擇題
根據國際質量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。
題型：多項選擇題
為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。
題型：多項選擇題
飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標，這就要求（）。
題型：多項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。
題型：多項選擇題