A.單路由、單節(jié)點(diǎn)
B.雙路由、多節(jié)點(diǎn)
C.多路由、多節(jié)點(diǎn)
D.多路由、單節(jié)點(diǎn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.信貸理財(cái)詐騙
B.招聘兼職刷單詐騙
C.網(wǎng)絡(luò)賭博詐騙
D.病危求助詐騙
A.2019年5月25日
B.2019年5月26日
C.2019年5月27日
D.2019年5月28日
A.政府
B.單位
C.個(gè)人
D.社會(huì)
A.核實(shí)對(duì)方身份
B.聽(tīng)從對(duì)方引導(dǎo)
C.信任對(duì)方
D.確認(rèn)匯款卡號(hào)
A.三千
B.四千
C.五千
D.六千
最新試題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
電話溝通時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)的作用包括（）。
（）指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過(guò)身份驗(yàn)證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶給予的壓力的做法（）
當(dāng)需要客戶提供資料時(shí)，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語(yǔ)是（）。
電話營(yíng)銷有時(shí)候沒(méi)有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過(guò)（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來(lái)令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用服務(wù)器。
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。