多項(xiàng)選擇題銀行各分支機(jī)構(gòu)及客戶部門為了能共同做好促銷與推廣計(jì)劃,須選擇合適的營(yíng)銷方式有()。

A.委托中介促銷
B.直接郵寄
C.宣傳與贊助活動(dòng)
D.營(yíng)業(yè)推廣展示活動(dòng)
E.人員推廣


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋的工作范疇是()。

A.加強(qiáng)與客戶的溝通
B.對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理
C.了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求
D.收集新客戶信息
E.制訂新的營(yíng)銷計(jì)劃

2.多項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷方式多種多樣,歸納起來包括()。

A.柜面營(yíng)銷
B.交叉營(yíng)銷
C.咨詢式營(yíng)銷
D.產(chǎn)品組合營(yíng)銷
E.量身定做式營(yíng)銷

3.多項(xiàng)選擇題交叉營(yíng)銷方法可達(dá)到()目的。

A.增加現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)量
B.維護(hù)現(xiàn)有客戶
C.爭(zhēng)取高端客戶
D.培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶
E.提升客戶關(guān)系價(jià)值

4.多項(xiàng)選擇題咨詢式營(yíng)銷是指商業(yè)銀行通過()渠道,完成有關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷。

A.實(shí)行服務(wù)方式的創(chuàng)新
B.開展部分敞開式的營(yíng)銷方式
C.設(shè)立專門的迎賓人員和理財(cái)顧問或客戶經(jīng)理
D.通過“一對(duì)多”方式進(jìn)行咨詢

5.多項(xiàng)選擇題實(shí)行自發(fā)營(yíng)銷的銀行需具備的前提條件有()。

A.良好的分銷地理位置
B.方便的營(yíng)業(yè)時(shí)間
C.配備足夠的客戶經(jīng)理
D.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)手段

最新試題

分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在經(jīng)營(yíng)過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險(xiǎn)的損失,乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。()

題型:判斷題

高額定價(jià)策略的營(yíng)銷對(duì)象先是對(duì)價(jià)格不敏感的客戶,降低后則是針對(duì)價(jià)格敏感的客戶。()

題型:判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()

題型:判斷題

資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率越高,客戶的獲利能力越強(qiáng),資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險(xiǎn)越小,償債能力越高。()

題型:判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題

一般情況下,營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá),忌用模棱兩可的語(yǔ)言,堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào),不得有絲毫差錯(cuò)。()

題型:判斷題

對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測(cè)法。()

題型:判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的成功與失敗。()

題型:判斷題