A.銀行員工不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當(dāng)行為，可能侵犯客戶隱私
C.銀行應(yīng)當(dāng)保護(hù)在為客戶提供開戶服務(wù)時所了解到的客戶財務(wù)狀況信息
D.銀行員工應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶提供服務(wù)，可以將客戶信息帶至新機(jī)構(gòu)，在介紹新機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)后，由客戶自行選擇是否購買其產(chǎn)品或服務(wù)
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你可能感興趣的試題
A、應(yīng)誠信的對待客戶、規(guī)范行事
B、在涉及收費及可選擇性服務(wù)項目時，應(yīng)履行如實告知義務(wù)
C、應(yīng)確保所有的業(yè)務(wù)宣傳資料均真實可信，不得含有虛假誤導(dǎo)成分
D、采取合理必要的措施，保障客戶在營業(yè)場所內(nèi)的交易安全
A.公平原則
B.客戶滿意原則
C.和諧原則
D.團(tuán)隊協(xié)作原則
A.員工應(yīng)當(dāng)做到了解客戶，并履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)
B.員工應(yīng)尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任
C.員工在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時，應(yīng)對其法律風(fēng)險、市場風(fēng)險等進(jìn)行適度的提示，可以有一定的夸大宣傳、誤導(dǎo)
D.員工應(yīng)積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況
A.總行關(guān)聯(lián)交易控制委員會
B.農(nóng)業(yè)銀行監(jiān)事會
C.總行經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)
D.總行關(guān)聯(lián)交易控制委員會辦公室
A.某分行信貸管理處負(fù)責(zé)人
B.某分行副行長
C.某分行工會主席
D.某分行集中采購部門負(fù)責(zé)人
最新試題
銀行員工遇到以下特殊情況時，正確的處理方式為：（）
員工有權(quán)向以下哪些部門舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為？（）
下列哪些行為是《員工行為守則》所提倡的？（）
《守則》倡導(dǎo)培養(yǎng)員工良好的團(tuán)隊精神，增強(qiáng)員工隊伍的：（）
銀行員工應(yīng)提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)，在各項服務(wù)中做到：（）
以下對農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部秘密含義理解正確的是：（）
農(nóng)業(yè)銀行董事、監(jiān)事、高級管理人員與農(nóng)業(yè)銀行發(fā)生利益沖突，致使農(nóng)業(yè)銀行利益受損，依照《公司法》，行為人應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？（）
關(guān)于員工個體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是：（）
對上級的違規(guī)指令，員工可按以下方式處理：（）
利益沖突是指農(nóng)業(yè)銀行員工同時對于農(nóng)業(yè)銀行與某些個人、集團(tuán)或組織以及某種事物在忠誠度和利害關(guān)系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是：（）