A.普通郵政傳遞
B.電子郵件傳遞
C.明碼電報(bào)傳遞
D.普通電話傳遞
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A.對員工的承諾要落實(shí)和兌現(xiàn)
B.對客戶要真誠相待
C.不瞞上欺下
D.要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤
A.受理
B.查核
C.獎(jiǎng)勵(lì)
D.處理
A.拒絕執(zhí)行上級的違規(guī)指令
B.越級報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
C.要分情況處理，屬集體討論決策的，必須無條件執(zhí)行，屬個(gè)人擅自決定的，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并可越級報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
D.有權(quán)拒絕執(zhí)行上級的違規(guī)指令，但無權(quán)越級報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
A.上級部門
B.上級紀(jì)律監(jiān)察部門
C.國家司法機(jī)關(guān)
D.本級紀(jì)律監(jiān)察部門
A.服務(wù)專業(yè)、高效
B.行為舉止得體
C.不推諉客戶的合理要求
D.耐心對待客戶不合理的要求，并獲得客戶理解
最新試題
傳遞屬于國家秘密的文件、資料和其他物品的方法，不準(zhǔn)通過：（）
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中有關(guān)同事關(guān)系規(guī)定，哪些是正確的？（）
員工的從業(yè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)始終以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到：（）
下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系表述中，哪些符合《守則》的規(guī)定？（）
《守則》有關(guān)同事關(guān)系的規(guī)定，下面哪些是正確的？（）
下列哪些行為是《員工行為守則》所提倡的？（）
樹立和集中反映農(nóng)行信譽(yù)和形象的關(guān)鍵要素包括：（）
對舉報(bào)行為，應(yīng)在以下哪幾個(gè)操作環(huán)節(jié)嚴(yán)格保密？（）
銀行員工應(yīng)提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)，在各項(xiàng)服務(wù)中做到：（）
以下對農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部秘密含義理解正確的是：（）