單項選擇題漢字“倫”的正確讀音是（）。
A、lún
B、lúen
C、lúng
D、lùn
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1.單項選擇題114查號臺報號準(zhǔn)確率指標(biāo)為（）。
A、100%
B、99%
C、98%
D、97%
2.單項選擇題在英語中，“明天見”應(yīng)說“Seeyou（）”。
A、today
B、yesterday
C、tomorrow
D、day
3.單項選擇題手功就是話務(wù)員的（）能力。
A、聽辨
B、應(yīng)變
C、機(jī)臺操作
D、歸納整理
4.單項選擇題話務(wù)量表示電話設(shè)備所承受的（）。
A、負(fù)荷
B、程度
C、電荷量
D、通道數(shù)
5.單項選擇題話務(wù)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中規(guī)定，平均應(yīng)答時限為（）。
A、15s
B、20s
C、25s
D、30s
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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時間上是不等一的。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
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騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點(diǎn)號“.”分開。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題