A.0431
B.0451
C.0551
D.0851
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A.長途網(wǎng)
B.中繼網(wǎng)
C.接入網(wǎng)
D.以上都對(duì)
A.公安、消防、保衛(wèi)
B.電話、計(jì)算機(jī)、金融
C.電話、計(jì)算機(jī)、電視
D.公安、金融、醫(yī)療
A.自動(dòng)分配和動(dòng)態(tài)分配
B.自動(dòng)分配和手工分配
C.手工分配和動(dòng)態(tài)分配
D.自動(dòng)分配、動(dòng)態(tài)分配和手工分配
A.0791
B.0771
C.0931
D.0951
A.受話人付費(fèi)
B.集中付費(fèi)
C.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
D.語音信箱
最新試題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場競爭的需要。