A.心理成熟因素
B.身體強(qiáng)壯
C.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
D.職務(wù)高低
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A.穩(wěn)定性
B.多疑性
C.內(nèi)隱性
D.興奮性
A.喜歡家庭氣氛
B.愿意接觸外國(guó)居民
C.喜歡日光浴
D.旅游安排只準(zhǔn)備基本項(xiàng)目（交通工具和飯店）
A.自尊、敏感
B.生活習(xí)慣完全是居住國(guó)特點(diǎn)
C.喜歡購(gòu)買土特產(chǎn)
D.走親訪友
A.發(fā)車及抵達(dá)時(shí)間
B.舒適程度
C.車上服務(wù)人員態(tài)度
D.娛樂項(xiàng)目是否豐富
A.美感
B.愉悅
C.娛樂
D.滿足
最新試題
開放型問卷，是調(diào)查者對(duì)所有調(diào)查的問題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。
果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。
情景歸因是把個(gè)人行為的根本原因歸為外部力量，如（）
在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國(guó)人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
（）是指在旅游活動(dòng)中通過感官或儀器，有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）
個(gè)性
領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。