多項選擇題以下哪些是預訂接待服務規(guī)程？（）
A.間接預訂
B.電話預訂
C.函電預訂
D.直接預訂
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1.多項選擇題總機服務有哪些？（）
A.留言處理
B.電話轉接
C.接受和完成叫醒服務
2.多項選擇題團隊客人離店行李服務？（）
A.收集，清理行李
B.整理行李
C.裝運行李
D.與旅行社行李員交接并做好記錄
3.多項選擇題留言服務規(guī)程有哪些（）
A.來訪者留言
B.住店客人留言
C.處理留言
D.電話留言
4.多項選擇題迎候客人時，根據預訂單信息應與客人核對那些內容（）
A.團號
B.人數
C.房間數
D.是否訂餐等
5.多項選擇題客房是飯店核心產品，客房銷售的實際完成是通過以下哪幾種方式來實現的（）
A.接待工作人員辦理入住手續(xù)
B.入住登記
C.分配房間
D.辦理離房手續(xù)
最新試題
迎賓員拉椅讓座時應站在椅背（），雙手握住椅背的兩側，后退半步的同時將椅子拉后半步，示意客人入座。
題型：單項選擇題
魯菜菜肴特點具有（）。
題型：單項選擇題
二人合作式分菜服務，一名餐廳服務員應站于（）盛取菜肴，另一位協(xié)助遞接賓客餐碟。
題型：單項選擇題
下列對輕托操作的描述不正確的一項是（）。
題型：單項選擇題
客人提出的各種合理需要在飯店都得到了滿足，說明（）。
題型：單項選擇題
西餐服務中，（）服務要求提供較高的分菜技術。
題型：單項選擇題
清真菜肴品種繁多，其名菜的代表菜有（）。
題型：單項選擇題
（）不是雞尾酒杯的特點。
題型：單項選擇題
簡述值臺員餐中服務工作流程正確的是（）。
題型：單項選擇題
《食品衛(wèi)生法》于（）開始實施。
題型：單項選擇題