單項選擇題在IP城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，不屬于寬帶接入網(wǎng)的設(shè)備是（）。
A.核心路由器
B.匯聚交換機
C.園區(qū)交換機
D.樓道交換機
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1.單項選擇題電信運營企業(yè)推出電子政務(wù)、電子銀行、電子商務(wù)、遠程醫(yī)療、遠程教學(xué)等服務(wù)屬于產(chǎn)業(yè)價值鏈（）。
A.裂變
B.競爭
C.整合
D.延伸
2.單項選擇題呼叫中心業(yè)務(wù)屬于（）電信業(yè)務(wù)。
A.第一類基礎(chǔ)
B.第二類基礎(chǔ)
C.第一類增值
D.第二類增值
3.多項選擇題通信企業(yè)危機的特點是（）。
A.突發(fā)性
B.變化性
C.嚴(yán)重性
D.影響性
E.余波性
4.多項選擇題客戶異議的種類包括（）。
A.真實的異義
B.假的異議
C.隱藏的異議
D.虛擬的異議
5.多項選擇題商務(wù)談判的原則包括（）。
A.將人與問題分開
B.集中在利益上而不是在立場上
C.創(chuàng)造對雙方都有利的交易條件
D.堅持客觀原則
最新試題
當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強調(diào)了風(fēng)險性。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
題型：判斷題
電信運營商自營渠道成本低，風(fēng)險小，但可控性差。
題型：判斷題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
題型：單項選擇題
商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。
題型：填空題
手機定位業(yè)務(wù)中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨立定位、（）和（）三種。
題型：填空題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。
題型：填空題
危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
題型：填空題
營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。
題型：判斷題