判斷題程控數(shù)字電話交換機是一種以計算機作為控制設(shè)備，對數(shù)字話音信號進行控制的交換設(shè)備
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1.單項選擇題電信傳輸網(wǎng)基本上是由（）構(gòu)成。
A.傳輸設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點
B.光纜線路
C.傳輸設(shè)備
D.網(wǎng)絡(luò)節(jié)點
2.單項選擇題電話機是（）互相變換的器件。
A.聲能與聲能
B.電能與電能
C.聲能與電能
D.電能與光能
3.單項選擇題電話是利用（）的傳送達到互通語音的通信方式。
A.電信號
B.光信號
C.無線信號
D.聲信號
4.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)的物理拓?fù)浞褐妇W(wǎng)絡(luò)的形狀，網(wǎng)絡(luò)的基本物理拓?fù)溆校ǎ╊愋汀?/a>
A.6種
B.５種
C.4種
D.3種
5.單項選擇題陜西省的地名簡稱是（）。
A.冀
B.寧
C.湘
D.秦
最新試題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題