單項選擇題電信用戶申訴采用（）形式
A.電話
B.短信
C.網(wǎng)頁
D.書面
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1.單項選擇題以下（）不是單位辦理電話用戶真實身份信息登記的有效證件
A.營業(yè)執(zhí)照
B.組織機構代碼證
C.事業(yè)單位法人證書或者社會團體法人登記證書
D.法人身份證
3.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)域名服務是指（），為域名持有者提供域名注冊或者權威解析服務的行為。
A.域名
B.域名數(shù)據(jù)庫
C.域名解析服務器
D.域名數(shù)據(jù)服務器
4.單項選擇題恩特斯-恩格爾是（）人？
A.中國
B.美國
C.德國
D.法國
5.單項選擇題近年來世界人口增長迅速，我國目前人口已經達到（）
A.8千萬
B.1.3億
C.18億
D.13億
最新試題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題